没想到你是这样的杭州东站

第一次来杭州东站怕找不到要去的位置?

出行忘带身份证不能买票怎么办?

候车时随身物品太多该怎么办?

随身物品丢失要去哪里找?

手机没电了哪里能充电?

……

19.7万日均人流量中的你

是不是有上述同样的经历？

在 “智慧车站”——杭州东站

完全不用担心这些

走进杭州东站

享受美好旅行体验

互联网+ 助旅客出行更从容

“临时身份证明”自助打印机

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位置:杭州东站一层售票处(东)

和二层售票处(南)

只要在机器中输入身份证号码

对准人像采集镜头

不出三十秒

一张临时身份证明即可到手

购买火车票和进站乘车凭它

一步到位，出行无忧

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“智慧杭东”APP

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有了这个神器

即使是第一次来杭州东站的旅客

也能通过导航找到自己要去的地方

导航带路精准到米以内

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服务台自助服务区

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在候车室服务台自助服务区中

只要轻轻点点手指就能查找遗失物品

除此之外还可实现

车次查询、正晚点查询

智能客服和增开停运查询

等客运服务信息的即时查询

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设施智能化 想旅客之所想

自助实名制验证闸机

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46台自助实名制验证闸机

最快3秒即可完成刷脸进站

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更快捷、更方便、出行更美好

安检系统

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安检系统会自动对旅客行李中

危险物品标出识别并提示

助力安检员查堵危险品

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智能寄存柜

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候车大厅还推出了

智能寄存服务业务

扫码登录后即可实现存取件功能

费用通过微信或支付宝直接进行支付

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设备科技化 让旅客体验更美好

“聪明厕所”

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男厕总厕位:7 (当前使用: 5 空 位 : 2)

女厕总厕位:12 (当前使用: 6 空位: 6)

温度: xx ℃

湿度: xx %

氨气: xx ppm

……

通过车站厕所的智能引导系统

清晰可见厕所使用情况

除此之外，还有刷脸取纸、干手器……

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移动母婴室

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打开候车大厅内移动母婴室的门

哺乳沙发、婴儿护理台、液晶显示屏和

电源插座等设备设施一应俱全

室内可自动调节温度

顶部还装有纳米透气网

旅客只要手机扫一扫

即可实现私密的母婴哺乳

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智能手机充电柜

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如今是信息化时代

出门刷手机是标配动作

手机没电都会很着急

在杭州东站候车大厅内有125个充电柜

可以同时满足500台手机的充电需求

只要扫一扫这个充电柜的二维码

即可获得免费充电10分钟

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除设施设备提升外

杭州东站已实现移动5G网络全覆盖

让旅客感受5G应用的方便快捷

随着智能化的不断升级

杭州东站也将带给您更温馨、便捷的出行体验

提供更好的服务