建三江出入境管理大队 深入推进优化营商环境工作

为深入推进优化营商环境工作,建三江分局出入境坚持从点滴小事入手,想群众之所想,急群众之所急,把人民群众的“小事”当成大事去做,深入开展亲民、爱民、利民活动,从干好本职工作做起,打造“以人为本”的服务理念,千方百计地为广大群众提供便利优质高效的服务。

在工作中要求民辅警做到设身处地的为群众着想,懂得换位思考,了解群众需要。对办理业务群众始终坚持温馨服务,即:一个微笑、一句问候、一把椅子、一杯热水、一站式服务,不仅要做“有心人”,还要做“用心人”,用一言一行、一举一动,切实提高接待群众询问技巧,争做到办事更专业、服务更高效。

通过一系列的服务措施,有效缩短了群众申请业务的等待时间,提升了窗口服务“零距离”的水平,拉近了与申请人的距离,真正让群众体验到“全心全意为人民服务”的内涵,切实践行了出入境有境,服务无境的工作理念。真正把亲民、爱民、利民服务落实到实处,受到广大办事群众的一致赞扬。