为切实提高窗口工作人员业务素质,进一步提升窗口服务形象,提高工作人员服务水平,切实提升群众满意率,根据四化建设中规范化建设部署要求,近日,建三江分局出入境管理大队组织全体工作人员开展了一场窗口礼仪培训活动。

培训会从基本礼仪讲起,结合窗口服务规范,进行了基本的接待礼仪规范和服务应答等知识的培训,并进行现场互动,从理论到实践,具有很高的可操作性。

下一步,建三江分局出入境管理大队将进一步在提升服务效能上下功夫,对此次培训学到的知识运用情况进行监督检查,督促工作人员学以致用,助推服务工作再上新台阶。