建三江分局出入境开展服务规范化培训

为深入落实教育整顿工作中关于全面从严治警的总要求,为更好的践行“四零服务”、“办事不求人”、优化营商环境等一系列便民服务规范,进一步提高建三江分局出入境部门服务质量,提升办事群众的满意度,为群众提供优质、快捷、便利的服务环境,建三江分局出入境部门近日开展了服务规范化培训工作。

培训工作从礼貌用语、标准站姿、准确答疑、规范手势等多方面对大厅受理、照相、自助设备引导等各岗位工作人员进行了指导和要求,利用业务空隙组织部门民辅警在服务大厅各自岗位上对日常工作流程采取先演练后纠正再规范的培训模式,针对性的对每个环节细节进行纠正。培训要求各岗位人员要严格遵守工作规范,强化自身纪律作风,为办事群众提供热情耐心的服务。

通过培训,出入境全体民辅警更加明确了严于律己、善待群众、服务优质的工作目标,为持续打造群众满意窗口打下了坚实的基础。