2020年黑龙江省《政府工作报告》指出：我省将着力打造市场化、法治化、国际化的营商环境，拓展延伸服务领域，使其更好地服务群众和市场主体，以良好的营商环境吸引各类企业和人才“再闯关东”，让“投资必过山海关”变成“投资争过山海关”。哈尔滨仲裁委员会作为哈尔滨地区唯一的常设民商事仲裁机构，始终坚守仲裁宗旨，践行社会责任，为龙江全面振兴、全方位振兴贡献力量。
一元复始，万象更新。回顾2019年的工作历程，哈尔滨仲裁委员会认真总结过去一年的经验和成绩，不忘初心稳健前行。在秉公、维信、求实、贵和的理念指导下，加强了国际商事仲裁交流合作，哈仲公信力逐步提升；受案数量及标的额实现跨越式突破；在提高工作效率，便民、利民、服务于民、助力公益及全媒体传播方面也收获颇丰。
全面服务“一带一路” 打造东北亚国际仲裁中心
在2019年中俄博览会期间，中俄博览会（哈洽会）仲裁国际法律服务论坛在哈尔滨成功举行。哈仲邀请到了俄罗斯工业企业家联盟仲裁中心、新加坡国际仲裁中心、大韩商事仲裁院、蒙古国工商会国家国际仲裁中心的代表，以及国内各大城市仲裁委的代表们一道研讨仲裁法律服务，增进了解加强沟通，碰撞智慧加深友谊。此次论坛有两项研讨的主题：一是加强国际法律交流与合作，努力打造东北亚仲裁中心；二是服务“一带一路”倡议，推进法治化营商环境建设。这两个主题的设置对于加强国际仲裁理论研讨，向国际仲裁界发出中国声音有着非常重要的意义。
此外，在过去的一年，哈仲办理的涉外案件数量也呈上升趋势，涉案当事人分别有来自美国、韩国、加拿大等国家的企业或居民。其中，有2件买卖合同纠纷申请人的法定代表人是日本公民，还有8件买卖合同纠纷的标的物被用于俄罗斯的项目使用。
为了打造仲裁国际化，在第五届仲裁员选聘过程中，哈仲面向全球邀请仲裁员，接到了几千份仲裁申请，经过层层筛选，最后共聘请608名仲裁员，其中包括国内24个省市区的224名省外仲裁员。另有分别来自俄罗斯、韩国、日本、白俄罗斯、哈萨克斯坦、埃及、土耳其、美国、法国、德国、巴西、越南、印度尼西亚等23个国家和地区的48名外籍仲裁员。这些仲裁员的加入为哈仲服务“一带一路”，建设东北亚国际仲裁中心提供了坚实保障。
2019年受案量持续增长 创历史新高
2019年，仲裁工作发展进入新阶段。哈尔滨仲裁委员会继续发挥仲裁化解民商事纠纷的作用，服务民生、优化营商环境、拓展涉外仲裁工作，受案数量和标的额持续增长，达到历史新高。
据统计，去年哈仲共受理各类民商事案件3036件，比去年增加1015件，同比增长50.22%；受案标的额86.31亿元，比去年增加14.44亿元，同比增长20.09%。仲裁员高水平的专业能力、仲裁机构高效率的程序服务，加深了市场主体对仲裁纠纷解决方式的信赖，成为市场主体长期选择哈仲的主要原因。特别是近年来机构的快速发展，哈仲的案件量和标的额已跻身全国先进仲裁机构行列。
哈仲还充分发挥仲裁在国家治理体系中的作用，把仲裁融入社会经济发展各个领域，在解决好商事纠纷的同时，让仲裁服务继续深入基层社会治理工作中，依法妥善处理人民群众在日常生产生活中涉及财产权益的各类民事纠纷。本年度哈仲受理的案件共涉及39大类58小类，民事纠纷主要涉及房产、物业服务、租赁纠纷等，商事纠纷主要涉及公司业务、知识产权、金融、保险等，民商领域各占半壁江山，其中金融案件占比达44.14%。民生领域案件近四成，涉民营企业案件占比77.34%。本年度哈仲受理的一方或双方为民营企业案件2348件，案件类型涉及金融、建设工程、物业服务、居间委托等各个领域。新类型案件及涉外案件扩大了仲裁服务领域，为哈仲的全方位发展创造了更多机遇和可能。
据统计，2019年哈仲受理新类型案件20余类，其中包括技术合同纠纷、委托创作合同纠纷、委托理财合同纠纷、典当纠纷、电信服务合同纠纷、演出合同纠纷、经济适用房转让合同纠纷、不当得利纠纷、车辆租赁合同纠纷等，涉及民商事等众多领域。
探索网络化实践提高工作效能
为了提高工作效率，确保案件审理质量，哈仲积极利用互联网及人工智能技术的发展成果，上线全新办案信息化系统。仲裁云办公系统的正式上线，为仲裁工作人员提供了一个整合的工作平台，能够有效的提高办公效率与质量，同时还可对接网络仲裁平台，为网络仲裁发展提供技术支持。此外，在全国仲裁机构中较早地引入了以语音识别等技术为基础的智慧仲裁系统，极大地缩短了开庭时间，提升了仲裁效率，增加了庭审流畅性，有助于实现庭审工作的全程留痕，增强社会公信力，确保了审理案件效率、质量双提升。
多措并举践行公益
一直以来，哈仲始终置身于公益普法第一线，努力提升全民法律素质和法治观念。积极组织和参加各类公益普法活动及行业博览会等活动20余次，设立公益法律服务咨询台，现场为百姓答疑解惑，累计接待咨询的市民近千人。哈仲持续开展“六进”走访活动和“大走访、大推广、大服务”主题服务活动，全年走访律师事务所、行政机关、企事业单位、行业协会等单位共计500余家。
为了更好地践行公益，哈仲多次开展公益活动和节日送温暖活动，多次慰问敬老院的孤寡老人，组织公益植树1000余棵，让“仲裁林”为冰城增添一抹绿色。开展系列主题公益讲座——哈仲讲堂，目前已举办35期，内容包括合同法、公司法等相关民商事法律制度及实务，提高了广大市民的法律意识，加强法律实务交流。
全方位立体化宣传哈仲向世界传递强劲声音
为了提高哈仲的知名度和公信力，让公众认识仲裁、了解仲裁、选择仲裁，让仲裁最大程度的发挥其在社会矛盾纠纷多元化解决机制中的重要作用。哈仲紧紧围绕黑龙江省和哈尔滨市的中心工作，进一步加强宣传，主动作为，锐意创新，在人民网、中国网等主流媒体适时发布稿件，并在中国网俄文频道发布俄文宣传稿件，营造了良好的舆论环境。现已打造了涵盖电视、报纸、网络、新媒体等宣传平台多方位的全媒体宣传阵容。
在哈仲官方抖音账号HRBAC上，发布仲裁案例相关宣传作品114条，播放量468万，获赞量18.3万，有效地推动了仲裁法律知识的普及和传播。与省委宣传部主办的中俄双语杂志《伙伴》开展合作，提高哈仲在俄罗斯的知名度及影响力。
哈尔滨仲裁委员会办公室主任王雨轮
2020年，面对仲裁发展的新形势、新要求、新目标，哈仲将继续抢抓机遇、乘势而上、积极作为，多层次发展仲裁工作，多方位提升仲裁工作人员队伍素质和能力，多角度树立哈仲东北亚区域仲裁中心品牌，多方发力提高仲裁公信力，主动赢得市场主体和人民群众的信赖，着力打造国际化仲裁服务强劲品牌，助力龙江全面振兴发展！
